Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Notre engagement
Dale Limoges — Naturopathie & Détente (NEQ 2267564336) s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels recueillis sur ce site, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est : Dale Limoges — dale@dl-nd.com.
Renseignements que nous recueillons
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous fournissez volontairement : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), objet de la demande et contenu du message. L'envoi n'est possible qu'après avoir coché la case de consentement.
Prise de rendez-vous
La réservation d'une consultation se fait via Microsoft Bookings. Les renseignements que vous y inscrivez (nom, adresse courriel, coordonnées, motif et créneau choisi) sont traités par ce service pour planifier et confirmer votre rendez-vous.
Infolettre et liste de diffusion
Si vous vous inscrivez à la liste de diffusion, nous conservons votre adresse courriel (et votre prénom, le cas échéant) pour vous envoyer occasionnellement des nouvelles — articles, ateliers à venir. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps.
Statistiques de fréquentation (avec votre consentement)
Ce site utilise Google Analytics (via Firebase) pour mesurer sa fréquentation. Ces témoins ne sont activés que si vous les acceptez dans la bannière de consentement. Les données recueillies sont agrégées et non nominatives : pages consultées, provenance, type d'appareil, durée de visite. Vous pouvez refuser à tout moment.
Protection contre les abus (reCAPTCHA)
Le formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA, qui recueille des données techniques (adresse IP, interactions) afin de distinguer les humains des robots. Cet usage est régi par la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent uniquement à :
- répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos échanges ;
- gérer les inscriptions aux cours, ateliers et à la liste de diffusion ;
- améliorer le contenu et le fonctionnement du site ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
Consentement
Votre consentement est libre, éclairé et donné à des fins précises. La case de consentement du formulaire n'est pas pré-cochée : vous devez la cocher vous-même. Dans la bannière de témoins, refuser est aussi simple qu'accepter, et Google Analytics n'est chargé qu'après votre acceptation. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans que cela n'affecte les services déjà rendus.
Communication à des tiers et hébergement
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Certains prestataires techniques traitent toutefois des données pour notre compte : Google (Firebase Hosting, fonctions infonuagiques, Google Analytics et reCAPTCHA) et Microsoft (service de réservation Bookings). À ce titre, certains renseignements peuvent être traités ou stockés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent aussi être communiqués si la loi l'exige.
Ce transfert hors Québec fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et est encadré par une entente écrite avec le prestataire, conformément à la Loi 25.
Conservation
Nous ne conservons vos renseignements que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis : les messages du formulaire et les renseignements de prise de rendez-vous, le temps de traiter votre demande et d'assurer un suivi raisonnable ; les coordonnées de la liste de diffusion, jusqu'à votre désinscription. Une fois la finalité atteinte, les renseignements sont détruits ou anonymisés. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements en tout temps.
Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS (connexion chiffrée) et nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
Incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité (accès, utilisation ou communication non autorisés de renseignements), nous prenons les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences et éviter qu'il ne se reproduise. Lorsqu'un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et nous le consignons dans un registre, conformément à la Loi 25.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
- de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
- de retirer votre consentement ou de vous désinscrire de la liste de diffusion ;
- de recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
- de demander la suppression de vos renseignements.
Pour exercer ces droits, écrivez à dale@dl-nd.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Témoins (cookies)
Le site conserve localement (stockage du navigateur) votre choix concernant les témoins d'analyse. Si vous les acceptez, des témoins Google Analytics sont déposés ; reCAPTCHA peut également déposer des témoins de Google. Vous pouvez refuser via la bannière ou effacer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de nos obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
Questions ou plainte
Pour toute question relative à cette politique, écrivez à dale@dl-nd.com. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).